Ce cours vise à vous initier aux fondamentaux de la communication, en vous aidant à comprendre son rôle essentiel dans un environnement professionnel, et en particulier dans le domaine informatique. L’objectif est de vous permettre de développer les compétences nécessaires pour communiquer efficacement avec des clients, des équipes de travail, ou des utilisateurs non techniques, en favorisant la collaboration, la résolution de problèmes et la réussite des projets.
Vous apprendrez à maîtriser la communication verbale, non verbale et écrite, à vous adapter à votre public, à recueillir les besoins de manière précise, et à restituer des informations sous différents formats (oral, écrit, numérique).
Ce cours vous préparera également à travailler efficacement en équipe et à gérer des projets en vous basant sur des méthodes de communication claires et adaptées.
- Enseignant: Max Chevalier
- Enseignant: Hélène Mourgue